Posts tagged ‘reparación’

Lo prometido es deuda: Mi macbook como nuevo

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Ya os enseñaré el fotofinishhhhhhh cuando tenga la pieza nueva!!


Pues lo dicho, ya dije que gracias a la insistencia de un amigo, para se cumpliera la normativa española de dar dos años de garantía tras la compra, conseguimos que Apple, accediese a la reparación de mi portátil.

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Os sugerí que lo enviarais si tenéis el mismo problema que yo a TECNIMAC porque entre otras cosas, es uno de los reparadores oficiales que no cerraban en agosto en Madrid.

Y el resultado está a la vista. Al tener la carcasa rota, tuvieron que cambiarme también el touchpad y el teclado, y ahora tengo mi portátil de un blanco que ni Ariel Ultra y preparado para seguir trabajando a tope.

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09 septiembre 2009 at 11:35 am 2 comentarios

Vaya semanita…

reloj_de_arenaPerdonad que no actualice nada el blog, no es que esté de vacaciones ni nada así, el blog sigue activo y trato de actualizar lo más posible, pero como os comenté en entradas anteriores, he tenido que llevar mi ordena a reparar, y aunque dicen las malas lenguas que en cualquier parte del mundo habrá un ordenador con internet para poder escribir, lo cierto es que el otro ordena de mi casa va fatal. Lento, pero lento, lento. Como nunca lo toco, no me afecta, pero no me extraña que mi madre tenga pereza a revisar el correo.

Llevo desde las once y media tratando de actualizar todos los programas que tenía megaobsoletos, pasándole programas de limpieza y desinfección y renovando licencias y tal, para ver si consigo meterle un poco más de vidilla.

La verdad, no entiendo porqué es tan sumamente lento, es un Pentium 4 con un Xp, no debiera tardar tanto en cada acción que se le pide…

Como véis, todos los ordenas están siendo reparados y están un poco en «tratamiento» espero volver a daros noticias pronto, y de las buenas.

Un saludete a todos

Aik

pd. Para los madrileños que queráis reparar vuestro macbook y no queráis acudir a Ktuin ( 😦 a mi me caen mu malitamente), me dieron la dirección de un servicio técnico que quizá os pueda ser de ayuda: Antonia Domínguez 5, el metro más cercano es Pablo Iglesias.  Es una pequeña tienda de servicio oficial que se llama TecniMac y que a mí, por lo menos, me trataron la mar de bien. Muy profesionales.

16 agosto 2009 at 12:38 pm 2 comentarios

Hoy es un nuevo día: mi reconciliación con Apple

appleTras una relación de amor-odio con Apple, he sentido que Apple me reconquistaba esta mañana. A eso de las 13: 15 horas recibía una llamada de número desconocido que decía ser del servicio de atención al cliente de Apple en Europa.

Remontémonos al día de ayer para que todo tenga más sentido. Ayer tras varias intentonas, conseguí que alguien me hiciera caso en el servicio técnico. Había leído que algunos Macbooks de mi generación tuvieron varios problemas de fábrica. Uno de ellos, el problema del audio integrado que ya comenté en su día y dijimos cómo solucionarlo, y otro que la carcasa era como de plastilina. Desde abril de 2009 Apple había decidido asumir este fallo y reparar algunos ordenadores sin coste alguno para sus inocentes compradores.

A escasos 15 meses de que me comprara el ordena, aquello empezó a abrirse por todas partes. Era peor que la casa de Esta casa es una ruina. Por cada esquina y lateral del Macbook que coincidía con los imanes de arriba se abría una nueva grieta. Con el paso del tiempo mi ordenador, que no tenía ni dos años parecía un queso gruyere. Comenzó entonces  para mí una época de desencanto, que algunos recordaréis, no tanto por el  SO, como por la calidad de sus ordenadores.

Llamé en varias ocasiones a un teléfono de asistencia técnica pero tras introducir el número de serie de mi ordenador me decían que estaba fuera de garantía y que «nanai de la china», me iban a arreglar el ordenador sin pagar en torno a los 200 euros. Yo no daba crédito. ¡¡¡Pero si era una pieza de plástico lo que pedía!!! No era un disco duro nuevo, ni una placa base, es sólo la carcasa mierdera que se me había hecho trizas durmiendo sobre un escritorio y siendo transportada en su funda de neopreno, chulísima por cierto.

Tras una temporada de refunfuñe poco fructífero decidí con apoyo moral y psicológico de un amigo mío, volver a la carga y pelear por lo que era justo y conseguí un contacto de Apple, al que remitirle mi caso. Le escribí un e-mail contándole básicamente la historia que hoy os cuento a vosotros y le adjunté el número de serie de mi Mac ( para los que no sepáis dónde encontrarlo, está en el menú de arriba, manzanita, acerca de este Mac, más información, Hardware, Número de Serie del sistema ), mi nombre, mi número de móvil y fotos del ordena que os pongo a continuación.

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Esta mañana como os decía, me llama Apple, diciendo que han valorado mi caso, y que sí, que se ve claramente que es un defecto de fábrica y que me dan un numerito de autorización para que el ordenador  sea reparado en el centro de servicio técnico más cercano a mi domicilio sin coste alguno para mí, aunque esté fuera de garantía.

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Iujuuuu, Hurra, Bravoo, Oleeeeee, Yes we Can, Po- de móssss!! 🙂

Así que igual que maldigo a la manzanita cuando todo va mal, debo agradecer al servicio técnico de Apple esta vez, que haya sido tan educado, tan atento y tan eficaz ( nota: al día siguiente del e-mail).

Ya os enseñaré el fotofinishhhhhhh cuando tenga la pieza nueva.

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04 agosto 2009 at 1:35 pm 2 comentarios


¿Quién está detrás?


Soy Aik, tengo 30 años y vivo en Madrid. Tras años en foros y webs monté mi blog El mundo de Aik y mi tienda online bababux.com
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